瀘州市市場監(jiān)管局關(guān)于“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營合規(guī)提示

　　全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者：

　　為規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為，維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，保障經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，瀘州市市場監(jiān)督管理局根據(jù)近年來網(wǎng)絡(luò)集中促銷中發(fā)現(xiàn)的主要問題，向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者提出以下合規(guī)提示：

加強相關(guān)資質(zhì)審核

　　平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每6個月核驗更新一次。要對未辦理市場主體登記的平臺內(nèi)經(jīng)營者進行動態(tài)監(jiān)測，針對年交易額超過10萬元的平臺內(nèi)經(jīng)營者，要提醒其依法辦理市場主體登記。要引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。

嚴(yán)禁發(fā)布違禁商品

　　平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)銷售危險化學(xué)品、含金銀箔粉食品、“軍”字號商品（食品）、“特供”“專供”“內(nèi)供”標(biāo)識商品、過度包裝茶葉、東北黑土、長江流域非法漁獲物、野生動植物和禁止使用的獵捕工具、不良誘導(dǎo)因素的“鼻吸能量棒”、各類重大活動相關(guān)的“紀(jì)念幣”“紀(jì)念章”、無證CCC產(chǎn)品、電子煙、作弊電子計價秤、竊聽竊照專用器材、低俗玩具、非法互聯(lián)網(wǎng)彩票、未依法經(jīng)強制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車、蓄電池和充電器等網(wǎng)絡(luò)禁限售商品，應(yīng)依法采取屏蔽等措施，保存有關(guān)記錄，并向平臺住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告。

嚴(yán)格規(guī)范促銷行為

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

　　開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展促銷活動的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定。

　　平臺經(jīng)營者應(yīng)在電動自行車相關(guān)商品銷售頁面，明示“禁止非法改裝”內(nèi)容，嚴(yán)禁發(fā)布“解互認(rèn)協(xié)議”“解限速”“增容量”等信息。

堅決制止餐飲浪費

　　網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺應(yīng)落實《中華人民共和國反食品浪費法》等相關(guān)規(guī)定，以顯著方式提示消費者適量點餐，同時加強內(nèi)部管理，壓實主體責(zé)任，規(guī)范外賣行為，制止餐飲浪費。網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺要積極維護保障外賣送餐員的合法權(quán)益。

規(guī)范廣告發(fā)布行為

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得發(fā)布虛假廣告，不得發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、保健食品等廣告，廣告中對商品或者服務(wù)的介紹，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白，直播促銷行為不得出現(xiàn)假人氣、假優(yōu)惠、假商品等行為。

積極化解消費糾紛

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。要嚴(yán)格落實“七日無理由退貨”制度，保障消費者的后悔權(quán)，不得提高退貨門檻、限制退貨品種、拖延退款時間等。

瀘州市市場監(jiān)督管理局

2024年6月12日

（來源：瀘州市場監(jiān)管）

編輯：李永鑫

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