商家否認(rèn)欺詐透露內(nèi)幕：足金當(dāng)千足金賣是行規(guī)

　　千足金買回家“變”足金，消費(fèi)者呂先生將商家告上法庭。昨天，通州法院開(kāi)庭審理該案。被告辯稱，金飾的印記和標(biāo)注不符是工作疏忽，并非是原告所說(shuō)的商業(yè)欺詐。

　　庭審現(xiàn)場(chǎng)

　　原告：千足金項(xiàng)鏈“變”足金

　　原告呂先生訴稱，2011年1月31日，他到北京天天人民商城老鳳祥銀樓處想購(gòu)買一條萬(wàn)足金項(xiàng)鏈，銷售人員稱沒(méi)有萬(wàn)足金，并向他推薦了一款標(biāo)簽為“千足金項(xiàng)鏈”的黃金飾品。事后，他用放大鏡發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈本體上鋼號(hào)印記刻有“足金”字樣，而發(fā)票上面寫的卻是“千足金”。原告找到被告協(xié)商，被告銷售人員稱，由于加工時(shí)加了焊藥，純度有些低，但仍然可按千足金銷售，千足金與足金可按一個(gè)價(jià)錢賣，這是行規(guī)，并稱老鳳祥產(chǎn)品是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局、國(guó)家珠寶協(xié)會(huì)免檢產(chǎn)品，產(chǎn)品印記和標(biāo)簽內(nèi)容不一致是過(guò)錯(cuò)，質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。

　　原告認(rèn)為，被告在銷售黃金飾品過(guò)程中“以次充好”，用“足金”項(xiàng)鏈冒充“千足金”項(xiàng)鏈，實(shí)屬是對(duì)原告的一種欺詐，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求被告雙倍賠償并賠禮道歉。

　　被告：標(biāo)簽誤差系工作疏忽

　　被告在法庭上辯稱，黃金項(xiàng)鏈的印記和標(biāo)注不符是工作疏忽，并非商業(yè)欺詐。在雙方簽訂買賣合同時(shí)，被告并不知道印記與標(biāo)簽不符。此后，原告提出標(biāo)簽與印記不符時(shí)，被告才發(fā)現(xiàn)這種情況，并對(duì)其他商品進(jìn)行了清理。

　　被告稱，之所以發(fā)生印記與標(biāo)簽不一致的情況是因?yàn)?008年12月31日國(guó)家頒布了《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》，該辦法實(shí)行兩年的過(guò)渡期，從標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起兩年后所有銷售到最終消費(fèi)者的商品都必須完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2009年，北京多家首飾專賣機(jī)構(gòu)也聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)啟事，凡因工藝需要必須使用焊藥制造的千足金首飾，為符合國(guó)家法規(guī)，以足金命名。

　　由于原告購(gòu)買的項(xiàng)鏈?zhǔn)菄?guó)家出臺(tái)新政策之后生產(chǎn)的第一批項(xiàng)鏈，工作人員疏忽，所以標(biāo)簽出現(xiàn)失誤，并不是商業(yè)欺詐。

　　現(xiàn)場(chǎng)特寫

　　你說(shuō)我撒謊，我說(shuō)你訛詐

　　昨天的法庭上，面對(duì)被告的“辯解”，原告呂先生和代理人情緒激動(dòng)，雙方一度“火藥味”十足，在法官的提示下庭審才得以順利進(jìn)行。

　　按照被告的說(shuō)法，出售給原告的金子本身是千足金的，只是因?yàn)榧恿撕杆幉抛兂闪恕白憬稹薄！澳銈冋f(shuō)使用焊藥制造的千足金首飾以后都標(biāo)注成足金，那在你專柜有沒(méi)有上沒(méi)有印記是千足金的金項(xiàng)鏈？”“沒(méi)有！”面對(duì)法官提問(wèn)，被告說(shuō)?！八麄?cè)谌鲋e，我2月份去與他們協(xié)商時(shí)，他們還拿出標(biāo)有千足金的項(xiàng)鏈讓我換?！北桓娴脑捯魟偮?，原告馬上接口。

　　“如果你這么說(shuō)，那我還認(rèn)為你是在訛詐呢！他原來(lái)買的項(xiàng)鏈?zhǔn)?0多克的，要換60多克的千足金，這不是訛詐么！”被告不甘示弱?！叭绻沂怯炘p，那我為什么只買你一條項(xiàng)鏈，我應(yīng)該把你的項(xiàng)鏈都買了！”原告說(shuō)。他同時(shí)拒絕當(dāng)庭調(diào)解。

　　記者探訪

　　金飾銷售者

　　沒(méi)聽(tīng)說(shuō)“新規(guī)”

　　庭后，被告代理人改口告訴記者，專柜沒(méi)有千足金的說(shuō)法不準(zhǔn)確，“應(yīng)該說(shuō)有焊藥的金飾標(biāo)注足金，不需要焊藥的金飾可以標(biāo)注千足金?！?/P>

　　事實(shí)果真如此嗎？昨天，記者在庭審后走訪了通州多家商場(chǎng)的黃金專柜?！拔覀冞@兒幾乎沒(méi)有足金的，都是千足金的?！蹦成虉?chǎng)的老鳳祥專柜工作人員告訴記者。當(dāng)記者問(wèn)是否有“焊藥的千足金要標(biāo)注成足金”的要求，該工作人員表示，未接到這樣的通知。而另外一家黃金專柜的銷售人員則向記者解釋，無(wú)論是足金還是千足金的項(xiàng)鏈多是通過(guò)焊藥制成的，只不過(guò)有一些焊點(diǎn)多的就標(biāo)注成足金，焊點(diǎn)少的就標(biāo)注成千足金，普通市民是無(wú)法分辨的。（完）鄒樂(lè)

編輯：馬慶娟

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