江陽(yáng)區(qū)扎實(shí)推進(jìn)群眾滿意的社保公共服務(wù)體系

　　今年以來(lái)，瀘州市江陽(yáng)區(qū)社保局為穩(wěn)步推進(jìn)“一號(hào)工程”，打造群眾滿意的社保公共服務(wù)體系，多措并舉推進(jìn)便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一是落實(shí)“最多跑一次”服務(wù)。認(rèn)領(lǐng)54項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，將所有辦事流程和一次性告知單制定成活頁(yè)方便群眾拍照、取閱。在社保大廳設(shè)引領(lǐng)員進(jìn)行政策解釋，引導(dǎo)群眾自助辦理業(yè)務(wù)。自助服務(wù)區(qū)新增公用電腦和自助查詢繳費(fèi)一體機(jī)。

　　二是啟動(dòng)網(wǎng)上辦事大廳。啟用《瀘州市用人單位社會(huì)保險(xiǎn)信息管理平臺(tái)》方便單位就近申報(bào)，累計(jì)發(fā)放加密狗2000余個(gè)。同11戶參保單位簽訂了《授權(quán)辦理社會(huì)保險(xiǎn)事項(xiàng)協(xié)議書(shū)》，將六項(xiàng)業(yè)務(wù)授權(quán)單位審核辦理，覆蓋人數(shù)達(dá)2104人。

　　三是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。以提升窗口工作人員綜合素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)水平為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)行為，為群眾提供專業(yè)化服務(wù)，增強(qiáng)群眾獲得感。加強(qiáng)制度化建設(shè)， 整改存在問(wèn)題，不斷提升群眾滿意度。（江陽(yáng)區(qū)社保局）

編輯：成欣

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